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盛和物業(yè)組織物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)提升研討會(huì)
2021-09-27
9月26日，為高效提升物業(yè)服務(wù)水平，滿足現(xiàn)代化的服務(wù)需求，引領(lǐng)一線管理人員參與到管理服務(wù)中來(lái)，樹立主人翁意識(shí)，盛和物業(yè)組織了“物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)提升探討會(huì)”。
盛和物業(yè)資深項(xiàng)目經(jīng)理褚曉華結(jié)合自身豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，從安全、公共環(huán)境、交通秩序、管家服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、工程維修、綜合運(yùn)營(yíng)管理八個(gè)方面，細(xì)致闡述了物業(yè)需要提升哪些細(xì)節(jié)服務(wù)、具體如何操作實(shí)踐、會(huì)達(dá)到怎樣的效果等等。
他的觀點(diǎn)引起了大家的共鳴，一線管理人員跟著他的思路，打開(kāi)頭腦風(fēng)暴的大門，分別提出了自己關(guān)于如何將好的想法落實(shí)到業(yè)主看得到的成效上的建議。
好的管理思路需要一線強(qiáng)大的執(zhí)行力，但物業(yè)的一線服務(wù)人員眾多，專業(yè)能力各有不同，盛和物業(yè)需要的不僅是灌輸管理思想，更是一線人員的反饋和主動(dòng)參與。組織一線人員物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)研討會(huì)，是提高培訓(xùn)效果的一種創(chuàng)新思路，將增強(qiáng)一線人員的執(zhí)行力。
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